Descripción general
Al confirmar tu compra en nuestra web, aceptas y estás de acuerdo con nuestras políticas, incluyendo las de cambios, envíos, pagos y cualquier otro término descrito en esta sección de Términos y Condiciones. Te recomendamos leer esta información detenidamente antes de finalizar tu compra.
En nuestra tienda, no realizamos reembolsos ni devoluciones. Sin embargo, contamos con una política de cambios válida por 20 días a partir de la fecha de entrega de tu compra.
Para ser elegible para un cambio, el artículo debe estar sin uso, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original.
Tiempos de Procesamiento y Envío
El procesamiento de pedidos se realiza en un plazo de 2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Una vez procesado confirmado el pago, el tiempo de entrega dependerá de la modalidad de envío seleccionada:
- Envío por cadetería
- Retiro en tienda física
Por favor, ten en cuenta que estos tiempos son estimados y pueden variar según el destino y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Retrasos en el Envío
En situaciones excepcionales, como alta demanda, problemas logísticos o imprevistos externos, los tiempos de envío podrían extenderse. En caso de que esto ocurra:
- Nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el estado de tu pedido.
- Trabajaremos para resolver el inconveniente lo antes posible y ofrecerte una solución adecuada.
Política de Talles
Es importante tener en cuenta que la selección del talle adecuado es responsabilidad del cliente. Si tienes dudas sobre qué talla elegir, te sugerimos optar por un talle más grande o ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir orientación antes de finalizar tu pedido.
Al confirmar tu compra, aceptas que has revisado esta información y seleccionaste el talle bajo tu criterio.
Pagos
Aceptamos diferentes metodos de pago, a traves de transferencia bancaria desde abitab o red pagos. Además aceptamos pagos a través de MercadoPago: Mastercard, Visa, Oca, American Express, Dinners Club, Creditel y lider.
Con la finalidad de prevenir errores frente a pagos y problemas técnicos, siempre se procesará y confirmará el pago, antes de realizar la entrega de productos.
Artículos en oferta
Los artículos en oferta y outlet no están sujetos a cambios. Por favor, despeje todas sus dudas antes de realizar la compra.
Intercambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a consultas@greenlemonkids.uy y coordinaremos su reemplazo.
Política de Envíos en Cambios
En caso de solicitar un cambio, el cliente deberá asumir el costo del envío asociado al envío del nuevo producto. Este importe no será reembolsado y se informará previamente durante el proceso de cambio.
Cambios
Para cambiar sus productos, debe enviarnos un correo electrónico detallando el cambio solicitado: consultas@greenlemonkids.uy. Los cambios están sujetos a stock disponible. Ante falta de stock del articulo solicitado, se le ofrecerá soluciones alternativas a la solicitud realizada.
Si el articulo no esta en las condiciones solicitadas, no garantizamos que recibiremos su artículo sujeto a cambio.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para cambiar su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo de envió de su productos puede tardar más de lo estimado.
Exención de Responsabilidad
Green Lemon Kids y sus representantes no se hacen responsables por el uso indebido, negligente o no supervisado de los productos adquiridos. Nuestros productos están diseñados para apoyar el desarrollo, aprendizaje y bienestar infantil, pero su uso debe ser supervisado en todo momento por un adulto responsable.
En caso de accidente, daño personal, fallecimiento u otra consecuencia desafortunada derivada del uso incorrecto o de la falta de supervisión durante el uso de nuestros productos, Green Lemon Kids no asumirá ninguna responsabilidad legal.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta estas condiciones y asume toda responsabilidad por el correcto uso de los productos adquiridos, así como por la supervisión adecuada de los menores durante su uso.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Cualquier cambio entrará en vigencia desde el momento de su publicación en este sitio web.
Recomendamos a nuestros clientes revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre posibles actualizaciones. El uso continuo del sitio o la realización de compras después de cualquier modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
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